In april en mei organiseerde UVV vier maal de workshop Actief Luisteren. Luisteren wordt vaak als iets passiefs gezien, maar wanneer je echt naar iemand luistert is dit ook een actieve bezigheid. Trainer Ben de la Mar van Stichting Luistergoud heeft tijdens deze workshop laten zien aan de vrijwilligers hoe belangrijk actief luisteren kan zijn en hoe je dit het beste kunt toepassen. Tijdens het vrijwilligerswerk hebben hulpvragers vaak ook baat bij een luisterend oor, deze gesprekstechnieken kunnen dan erg goed worden ingezet.

Gedurende de workshop namen de vrijwilligers actief deel door verschillende opdrachten die ze kregen van trainer Ben. Vrijwilligers gingen aan de slag door in groepjes van 3 om de beurt naar elkaars verhaal te luisteren en deze te observeren. Ook kregen zij de opdracht om van gesloten vragen, open vragen te maken. Daarnaast leerden de vrijwilligers hoe je een gesprek kan samenvatten en goed kunt luisteren naar de onderliggende boodschap. De kennis die zij mee hebben gekregen, kan worden toegepast op hun vrijwilligerswerk of in het dagelijks leven.

Enkele reacties van de vrijwilligers:
‘’Je staat er vaak niet bij stil dat actief luisteren een belangrijk onderdeel is tijdens een gesprek. Ik ben mij nu veel bewuster van hoe je beter naar iemand kunt luisteren en hoe hierop in te spelen.’’
‘’Ik heb veel gehad aan de tips, vooral tijdens het oefenen met samenvatten tijdens een gesprek en meer verdieping maken door open vragen te stellen.’’